Новости города БезФормата.Ru
Норильск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Кто в доме хозяин?

Фото: Николай ЩИПКО  Татьяна ШУЛЬГИНА: “Действующими ГОСТами и санитарными правилами не допускается отклонение от норм по водоснабжению. Если в Роспотребнадзоре собственники получат заключение о некачественной воде, то оплачивать эту коммунальную услугу они не должны”. - Газета Заполярный Вестник
Фото: norilsk-zv.ru
Куда обращаться, если вы недовольны качеством услуг,    предоставляемых коммунальными службами города, что делать, если отключили холодную или горячую воду, как сделать перерасчет стоимости услуг ЖКХ? На эти и другие вопросы наших читателей, участников “Прямой линии”, в прошлый четверг отвечали Татьяна ШУЛЬГИНА, и.о. начальника управления жилищно-коммунального хозяйства администрации Норильска, и Николай ЖИГУЛИН, начальник управления городского хозяйства администрации города.    Нашу сегодняшнюю жизнь трудно представить без стабильной круглосуточной работы служб, отвечающих за жилищно-коммунальное хозяйство. Ее работники заботятся о том, чтобы в наших домах всегда были вода, тепло и свет, оставались чистыми подъезды и благоустроенными – дворы. За это каждый месяц мы получаем от коммунальников платежки, в которых указано, сколько стоит в рублях эта забота. Получаем и ахаем, потому что цифры в квитанциях нам кажутся несколько несоразмерными результату. Подъезды убирают раз в год по обещанию, с крыльца невозможно спуститься – ступени давно раскрошились, из-под дома сутками льет горячая вода, и, кажется, никому до этого нет дела, а тарифы все растут. Что же делать?
Каждый платит за себя
– Татьяна Петровна, первый вопрос вам. “Правда ли, что для квартиросъемщиков, не имеющих водосчетчиков, еще больше увеличат тарифы? Вообще, хотелось бы знать, на каком основании у нас каждый год растут тарифы за ЖКУ, а услуги качественнее не становятся?” – спрашивает Вероника Петровна из Кайеркана.

– Должна сразу сказать, что у нас тарифы на холодную и горячую воду, электроэнергию одинаковые как для квартир с индивидуальными приборами учета ресурсов, так и при их отсутствии. Здесь речь идет, видимо, о повышающем коэффициенте, который применяется при расчете платы за коммунальную услугу для собственников, которые не оборудовали свои квартиры индивидуальными приборами учета. Сейчас этот коэффициент составляет 1,5, определен он нормативными    актами. На сегодня это предельный повышающий коэффициент.
Для тех, кто проживает в квартирах по социальному найму, приборы индивидуального учета устанавливает городская администрация. Ежегодно в городскую казну закладываются средства на эти цели. Также бюджетом предусмотрено и возмещение затрат нанимателям, которые самостоятельно такие приборы установят.
Кроме того, ежегодно мы заключаем муниципальный контракт на выполнение этих работ подрядным способом. К сожалению, подрядчики не очень торопятся, потому что их не устраивает предложенная нами цена. Например, в 2017 году выделяется больше 7 миллионов рублей на оборудование муниципальных квартир индивидуальными приборами учета, дважды мы объявляли аукцион, но желающих так и не нашли.
Сегодня мы предлагаем управляющим организациям взять эту обязанность на себя, уже заключаются муниципальные контракты с “ЖКС”, “Талнахбытом”,    “Нордсервисом”.
– “Почему за жильцов, имеющих долги за общедомовые услуги, рассчитываются ответственные квартиросъемщики?” – этот вопрос интересует многих читателей.
– Это ошибочное мнение. Каждый платит за себя. Общедомовое потребление распределяется на всех жильцов дома,    собственников и нанимателей. Общедомовое потребление рассчитывается пропорционально квартирной площади. Если ваш нерадивый сосед не заплатил, то эти убытки несет управляющая компания, так как она обязана своевременно рассчитаться с поставщиками ресурсов.
– “Отключили холодную воду на целые сутки – какая-то неисправность, так толком и не объяснили. Разве имеют право на такой длительный срок лишать людей воды?” – недоумевает квартиросъемщик с улицы Красноярской.
– Правилами предоставления коммунальных услуг предусмотрено, что холодное водоснабжение может быть отключено не более четырех часов, причем в месяц – суммарно – не более восьми часов. Если это плановые ремонтно-восстановительные работы, то жильцы должны быть об этом уведомлены не менее чем за десять дней. В случае аварийной ситуации отключение проводится без предварительного уведомления, но не более чем на сутки. При отсутствии воды более нормативного срока предусмотрен перерасчет платы за коммунальные услуги.
Это же правило распространяется и на горячую воду. Причем отклонение в давлении и качестве подаваемой воды не допускается, а отклонение в температуре воды допустимо в ночное время не более чем на 5 градусов, в дневное – на 3 градуса.
Отопление в зимний период в квартирах может отсутствовать не больше 24 часов суммарно в течение месяца. Единожды – 16 часов, если температура в помещении от
+12 градусов. И не более восьми часов, если температура от +10 до +12. А если в помещении от +8 до +10, то отопление может быть отключено не более чем на четыре часа.
Энергоснабжение – не дольше двух часов при наличии двух источников питания, и не дольше суток при одном.
Для того чтобы сделать перерасчет, необходимо подать заявление в управляющую компанию. Основанием для перерасчета может служить и некачественное предоставление коммунальных услуг.
Чтобы проверить, насколько правильно начисляются коммунальные услуги, необходимо обращаться в бухгалтерию своей управляющей компании. Если вы не удовлетворены полученным ответом, можете обратиться в Норильское отделение краевой службы строительного надзора и жилищного контроля по адресу Ленинский пр., 1, или по телефону (3919) 48-05-33.
– “Каждое лето в норильских домах течет грязная и дурно пахнущая вода. В ЖЭКе отвечают, что все в норме. Разве это правильно? А сейчас эта “горячая” вода еще и чуть теплая. Опять же в управляющей компании рекомендуют спускать воду. Делать это иногда приходится по часу и два, а счетчики мотают. Неужели других вариантов нет?” – негодует Антон Л., проживающий по улице Завенягина.
– Конечно, действующими ГОСТами и санитарными правилами не допускается отклонение от норм по водоснабжению. Но брать пробы воды и проводить анализ ее качества может только Роспотребнадзор. Собственникам необходимо обращаться именно в эту организацию. Если там они получат заключение о некачественной воде, то оплачивать эту коммунальную услугу жильцы не должны.   
– “Почему в других городах горячую воду для промывки труб отключают в теплое время года, а в Норильске – когда уже чуть ли не минусовая температура на улице, холодные дожди. Разве нельзя это сделать, например, в июле? В чем сложность?” – вопрос от многих читателей “ЗВ”.
– Потому что у нас слишком короткое лето. На материке отопление отключают в мае и сразу приступают к ремонтам, а у нас – в июне. В летний период мы готовим систему к новому отопительному сезону. Времени, чтобы успеть закончить все работы до первого снега, мало. Приступить к промывке системы горячего водоснабжения мы можем лишь после того, как выполнены все ремонты. По этой причине в Норильске воду отключают именно в конце августа.
Если будет ясно
– “Во дворе Талнахской, 46 и 48, уже второй месяц лежат кучи гравия, ветер гоняет пыль по двору. Кто за это отвечает? При этом двор не асфальтирован, кругом ямы, после дождя вообще пройти невозможно”, – обозначает проблему Марина Петровна.
– Хронологию появления этих куч гравия я теперь, конечно, не отслежу. Но дело в том, что в этих дворах асфальт сняли еще в 2015 году, управляющая организация разорилась, поэтому ремонтные работы были приостановлены. В этом году дворы включены в программу по асфальтировке. По всей вероятности, подрядчики уже завезли щебень, видимо, скоро приступят к работам. Знаете, есть такая шутка: если где-то идет дождь – значит, кладут асфальт. Будем надеяться, скоро дожди прекратятся, будет ясно и тогда начнутся работы… Три года ждали, нужно еще немножко потерпеть.
– “Почему в подъездах, где есть естественное освещение, лампочки горят круглые сутки? Разве это по-хозяйски?” – интересуется Елена В.
– Конечно, нет, но здесь следует напомнить, что хозяева дома – собственники квартир. Поэтому им необходимо инициировать собрание собственников и проголосовать за замену системы освещения и порядок ее оплаты. И протокол собрания представить в управляющую организацию для исполнения, то есть решить вопрос о ремонте и финансировании за счет собственников. Сейчас можно установить в подъездах систему датчиков движения или какую-то другу систему освещения, более современную и экономичную.
– “Если залили соседи, но по вине ЖЭКа, который своевременно не заменил трубу, куда обращаться, кто будет делать ремонт?” – вопрос от жительницы одного из домов по Ленинскому проспекту.
– Чтобы разобраться, давайте классифицируем вопрос. В каждой квартире есть не только имущество, за которое отвечает собственник или наниматель, но и общедомовое, ответственность за которое несет управляющая компания. К общедомовому имуществу в квартирах относятся стояки водоснабжения – до первого отсекающего вентиля, система отопления. Если причина залития в неисправности именно общедомового имущества, то это вина управляющей организации, она и должна компенсировать ущерб пострадавшим. Обращаться необходимо в свою управляющую организацию. Для этого составляется акт, и вопрос регулируется либо в досудебном порядке, либо, если виновник отказывается возмещать потери квартиросъемщика, в судебном. В последнем случае потребуется досудебная экспертиза по оценке ущерба.
– “Купила новую квартиру, а электропечь старая, обязан ли менять ЖЭК электропечь?” – вопрос от новосела.
–Нет, вы купили квартиру, теперь вы ее собственник. Управляющая организация несет ответственность за содержание и ремонт общедомового имущества. А за то, что есть в вашей квартире, отвечаете вы сами.
– “Сколько раз в месяц должны в подъездах делать влажную уборку? У нас во втором подъезде, на Комсомольской,19, моют соседи, примерно раз в неделю, а платим управляющей компании. Как-то можно с этим вопросом разобраться?” – спрашивает Владимир П.
– Сколько раз в году должны мыть подъезды, решают собственники на собрании. Если жильцы внимательно прочитают договор, который они заключили с управляющей компанией, то в приложении к договору увидят, что поручили своей управляющей организации выполнять влажную уборку подъездов один раз в год,    влажное подметание до третьего этажа – ежедневно, выше третьего – через день. Этим же договором устанавливается размер оплаты данной услуги. Сумма зависит от периодичности выполнения этих услуг.
– “Я проживаю по адресу Талнахская,78. Хочу узнать, на каком основании именно эта управляющая компания обслуживает наш дом, кто ее выбрал?” – возмущается один из жильцов.
– Ваш дом раньше находился в управлении компании “Объединение коммунальников №1”, после банкротства которой собственники на общем собрании должны были выбрать управляющую организацию. Самостоятельно жители не обратились ни к одной из обслуживающих организаций. Между тем оставить дом без надзора нельзя – нужно регулярно вывозить мусор, следить за системой отопления. Поэтому администрацией города Норильска – собственником муниципальных помещений было предложено выбрать УК “Город”. Проведено собрание, в котором приняли участие более 50 процентов от общего числа собственников. По результатам заключен договор управления.
Теперь, если вас не устраивает нынешняя управляющая    компания, вы должны вновь собраться и принять общее решение о замене УК. Если есть сомнения в легитимности протокола собрания, можно обратиться в службу строительного надзора для проведения проверки подсчета голосов.
– Вопрос от жительницы, проживающей по Ленинградской, 7: “Из-под дома постоянно льет горячая вода. Дом в скором времени могут признать аварийным, потому что идет растепление грунта. На мои неоднократные обращения в управляющую компанию – нулевая реакция. Подскажите, что делать?”
– Прежде всего необходимо позвонить в аварийную службу. Со своей стороны мы можем обследовать подполье, чтобы понять, откуда течь, и тогда уже принять решение. Дело в том, что у нас есть границы эксплуатационной ответственности, есть вводные трубопроводы, за которые отвечает МУП “КОС”. Если течь из-за неисправности вводных сетей теплоснабжения или водоснабжения, то ее должен устранить КОС, если течь через перекрытие либо это течь канализационных стояков – значит, речь идет о неисправности общедомовых систем. Естественно, проблему необходимо устранить. Я возьму этот вопрос на контроль.
 
Продолжение в следующем номере
 
Фото: Николай ЩИПКО Текст: Лариса СТЕЦЕВИЧ
Жители 48 многоквартирных домов, которые находятся под управлением компании «Комфортный дом», получат прямые квитанции за услуги теплоснабжения, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения, оказанные в августе.
13.09.2017 НИА
Нарушения выявили специалисты регионального Роспотребнадзора. Оказалось, что жилищники брали деньги с собственников за телевизионную антенну коллективного пользования.
13.09.2017 1-LINE
Роспотребнадзор обратился в городской суд Канска, чтобы отстоять интересы потребителей коммунальных услуг.
07.09.2017 Канские Ведомости
Роспотребнадзор обратился в городской суд Канска, чтобы отстоять интересы потребителей коммунальных услуг.
06.09.2017 Наш Красноярский край
В сентябре жители 14 многоквартирных домов, которыми управляет УК «Городская», получат платежки за холодную воду и водоотведение напрямую от «КрасКома».
01.09.2017 ИА KNews
В сентябре жители 14 многоквартирных домов, которыми управляет УК «Городская», получат платежки за холодную воду и водоотведение напрямую от «КрасКома».
01.09.2017 Krskplus.Ru
Сибирская теплосбытовая компания от имени АО «Енисейская ТГК (ТГК-13)» (входит в энергохолдинг СГК) напрямую направит жителям 14 многоквартирных домов (МКД) управляющей компании «Городская» квитанции на оплату услуг за г
31.08.2017 НИА
Собственникам частных домов, подтопленных 20 августа сильным ливнем выплатят 2 миллиона 750 тысяч рублей.
25.08.2017 1-LINE
Сибирская теплосбытовая компания (СТК, входит в СГК) направит жителям 383 многоквартирных домов Красноярска квитанции на оплату тепловой энергии, холодного водоснабжения и водоотведения, поставленную в июле.
22.08.2017 НИА
В Красноярске жители дома на ул. Новая Заря уже 10 дней не могут пользоваться горячей водой.
18.08.2017 Седьмой канал
Решение о выборе владельца спецсчета для формирования фонда капремонта будет приниматься с согласия большинства собственников многоквартирного дома.
18.08.2017 Администрация
Решение о выборе владельца спецсчета для формирования фонда капремонта будет приниматься с согласия большинства собственников многоквартирного дома.
18.08.2017 Krskplus.Ru
Объявления с ложной информацией размещали на досках объявлений в подъездах многоквартирных домов.
17.11.2017 Канские Ведомости
Здание на пересечении улиц Копылова и Академика Киренского снесут ради строительства развязки улицы Волочаевская.
17.11.2017 Krskplus.Ru
Первые морозы не остановили красноярских подрядчиков капремонта от разбора крыши дома на ул.
16.11.2017 ИА KNews
Это – подсудно, а то – несъедобно
Земля продолжает вертеться вокруг Солнца без заметных глазу рывков. В мире все относительно стабильно.
Наш Красноярский край
Глава Норильска Ринат Ахметчин осмотрел ход работ на фасадах жилых домов и зданий муниципальной собственности в Центральном районе - Заполярная правда
Глава Норильска Ринат Ахметчин осмотрел ход работ на фасадах жилых домов и зданий муниципальной собственности в Центральном районе
Подрядчики продолжают ремонты на домах №3 по улице Ломоносова, №4 по улице Советской, а также первом корпусе гимназии №5 и Городском центре культуры.
Заполярная правда
66 единиц техники ООО «Илан-Норильск» готовы к работе по уборке снега с городских улиц. - Заполярная правда
66 единиц техники ООО «Илан-Норильск» готовы к работе по уборке снега с городских улиц.
Осмотр техники двух основных подрядчиков, занимающихся снегоборьбой, - «Илан-Норильск» и УАДИС - проводится ежегодно.
Заполярная правда
В Красноярске разыскивается 14-летняя школьница - ИА Запад24В Красноярске пятые сутки неизвестно местонахождение 14-летней Софии Шахматовой.
16.11.2017 ИА Запад24
JPG Файл - ГУ МВД Красноярского краяСостоялось торжественное мероприятие, посвященное 94-й годовщине со дня образования службы участковых уполномоченных полиции.
17.11.2017 ГУ МВД Красноярского края
В Норильске автоинспекторы спасли людей из горящей квартиры - ИА Запад24Накануне утром в Норильске в одном из пятиэтажных домов города горела квартира на 3 этаже.
17.11.2017 ИА Запад24
Федеральный преступник в Минусинске - Власть Труда
Федеральный преступник в Минусинске
​Сотрудники патрульно-постовой службы МО МВД России «Минусинский» задержали 29-летнего мужчину, находящегося в федеральном розыске.
Власть Труда
Они не думали заранее проститься… - Новая Причулымка
Они не думали заранее проститься…
8 ноября полицейские вспоминали погибших коллег Это особенный день в череде будней стражей порядка.
Новая Причулымка
Маленькая жертва большого скандала - Новая Причулымка
Маленькая жертва большого скандала
Ребёнка избили в детском саду? К нам в редакцию обратилась мама одной из воспитанниц дошкольного учреждения № 9 в ЮВР – ​Яна Новикова.
Новая Причулымка
Так можно определить направление деятельности Мотыгинского краеведческого музея, основанного в 1968 году.
18.11.2017 Krskplus.Ru
"Стихотомия" - Власть ТрудаВ это воскресенье, 19 ноября, в городской библиотеке им. А.Т. Черкасова запускается новый литературный проект.
17.11.2017 Власть Труда
oppoF5 copy - НИАКитайская компания Oppo представила в России свой новый безрамочный смартфон для любителей селфи — Oppo F5.
17.11.2017 НИА
Сегодня в Норильске открывается персональная выставка Дмитрия Старшинова «Большой. Новое время» - Заполярная правда
Сегодня в Норильске открывается персональная выставка Дмитрия Старшинова «Большой. Новое время»
Мультимедиа Арт Музей и компанию «Норникель» на протяжении долгого времени связывают теплые партнерские отношения.
Заполярная правда
"Экскурсия в Освенцим" в Минусинском театре - Власть Труда
"Экскурсия в Освенцим" в Минусинском театре
В начале декабря 2017 года в рамках программы федерального центра поддержки гастрольной деятельности «Большие гастроли 2017» при поддержке Министерства культуры Российской Федерации состоятся обменные гастроли Минусинско
Власть Труда
Делегаты из России, Швейцарии, Норвегии и Швеции станут участниками III Арктического фестиваля «Притяжение Таймыра». - Заполярная правда
Делегаты из России, Швейцарии, Норвегии и Швеции станут участниками III Арктического фестиваля «Притяжение Таймыра».
На сегодняшний день заявки подали 12 участников. Также в фестивале примут участие творческие коллективы, исполнители и мастера декоративно-прикладного искусства всех поселений Таймыра.
Заполярная правда
Хоккейные коробки и катки Красноярска начали готовить к зиме. - АдминистрацияОсновным условием устройства и эксплуатации ледовых катков является устойчивая температура ниже -10 градусов.
16.11.2017 Администрация
Состоится эстафетный забег Клуба бега СФУ - СФУДата события: 26 ноября 2017 г., 12:00 Место проведения: пр. Свободный, 79Б, корпус № 7 , лесной массив 26 ноября 2017 года в Сибирском федеральном университете пройдёт первый эстафетный забег Клуба бега СФУ.
16.11.2017 СФУ
Накануне в Доме спорта "Текстильщик" провели фестиваль по мультиспорту для детей с ограниченными возможностями здоровья.
16.11.2017 Канские Ведомости
Настоящие бойцы! - Власть Труда
Настоящие бойцы!
В Минусинске в спортивно-физкультурном центре «Южный» состоялись чемпионат и первенство города Минусинска по киокусинкай кумитэ – полноконтактные поединки.
Власть Труда
Сегодня вечером МФК «Норильский никель» в рамках восьмого тура Суперлиги проведет игру с МФК «КПРФ» - Заполярная правда
Сегодня вечером МФК «Норильский никель» в рамках восьмого тура Суперлиги проведет игру с МФК «КПРФ»
Встреча состоится в подмосковном Климовске. Следить за игрой можно будет на официальном канале Ассоциации мини-футбола России в YouTube – AMFR TV.
Заполярная правда
Президент МФК «Норильский никель» Павел Белкин: «Посещаемость домашних игр команды в этом сезоне увеличилась на 20%» - Заполярная правда
Президент МФК «Норильский никель» Павел Белкин: «Посещаемость домашних игр команды в этом сезоне увеличилась на 20%»
Об этом президент норильского клуба сообщил в Москве на встрече с президентом Ассоциации мини-футбола России Эмилем Алиевым.
Заполярная правда
Приказом департамента городского хозяйства с 16 ноября 2017 года на должность руководителя МКУ «Управление дорог и благоустройства» назначен Жвакин Евгений Васильевич. - АдминистрацияЖвакин Евгений Васильевич родился 26 марта 1979 года в г. Красноярске. В 2001 году закончил Красноярскую государственную академию цветных металлов и золота, инженер по специальности «Обработка металлов давлением».
17.11.2017 Администрация
JPG Файл - ГУ МВД Красноярского краяСостоялось торжественное мероприятие, посвященное 94-й годовщине со дня образования службы участковых уполномоченных полиции.
17.11.2017 ГУ МВД Красноярского края
JPG Файл - ГУ МВД Красноярского краяИнспекторы полка ДПС ГИБДД МУ МВД России «Красноярское» задержали в краевом центре автобус, осуществляющий международные перевозки, с неисправной тормозной системой.
17.11.2017 ГУ МВД Красноярского края
Открылся каток на стадионе “Металлург” - ФК ЕнисейУважаемые болельщики, приглашаем вас на каток на стадионе “Металлург”! ⛸ Прокат коньков, удобная раздевалка, качественный лёд 📌 Стадион “Металлург” (ул.
17.11.2017 ФК Енисей
В Красноярске откроется несколько новых школ. - Администрация15 ноября в Красноярский городской Совет депутатов внесён проект бюджета города на 2018-й и плановый период 2019—2020 годов.
17.11.2017 Администрация