Полицейские Норильска напоминают жителям города о том, что сообщения о преступлениях, административных правонарушениях и происшествиях принимаются круглосуточно во всех дежурных частях, независимо от территории произошедшего.
Каждое заявление в обязательном порядке регистрируется в дежурной части в «Книге учета сообщений о происшествиях». Заявителю на руки выдается подтверждающий документ, о том, что его заявление принято полицейскими. Согласно предусмотренной форме в талоне-уведомлении отражены следующие сведения: дата регистрации заявления в органе МВД, данные дежурной части, в которой принято сообщение от граждан, а также данные лица, принявшего заявление, с указанием звания, должности и фамилии.
В заявлении граждане должны отразить наиболее важные и точные аспекты совершенного деяния, к которым относится время, место, сжатое описание произошедших событий. Чем быстрее заявление поступит в полицию, тем больше шансов у стражей правопорядка раскрыть преступление по горячим следам.
Органы внутренних дел не вправе отказывать в приеме заявлений, сообщений и другой информации о преступлениях и происшествиях по мотивам недостаточности сообщаемых данных. Вместе с тем, эта информация не должна содержать заведомо ложных сведений, в связи с чем заявитель предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации
Если обращение заявителя содержит ряд вопросов, которые не входят в компетенцию органов внутренних дел, полицейские обязательно направят граждан в соответствующий орган, в чьей юрисдикции находится решение вопроса.
В орган внутренних дел с информацией о готовящемся либо совершённом правонарушении жители города могут обратиться по телефонам 102 / 47-24-01 (Бегичева, 9), 34-02-02 (Отдел полиции №1, пр. Ленинский, 12), 37-15-12 (Отдел полиции №2, р-н Талнах, ул. Строителей, 7), 39-19-31 (Отдел полиции №3, р-н Кайеркан, ул. Надеждинская, 24), а также с личным заявлением в любое время суток.
В 2017 году в дежурной части ОМВД России по г. Норильску зарегистрировано 43560 заявлений, сообщений и другой информации, рассмотрено 7269 сообщений о преступлениях и происшествиях, принято 1687 решений о возбуждении уголовных дел, 2018 решений о передаче дела по подследственности в иной орган или ОВД иной территории.